1. Política de Compra
Na MPK STORE, nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade antes de serem enviados diretamente para você. Isso nos permite garantir que você receba camisas de alta qualidade, livres de erros ou imperfeições. A entrega pode levar de 15 a 40 dias úteis, dependendo da sua localização, com o envio sendo realizado em até 20 dias após a confirmação do pagamento.
Pagamentos via boleto bancário podem demorar de 1 a 3 dias para serem confirmados em nosso sistema.
Você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido diretamente no site dos Correios.
Atenção: Em casos excepcionais, como greves ou períodos de alta demanda, o prazo de entrega pode ser estendido. Garantimos a entrega do seu pedido e nos responsabilizamos por reembolsar o valor integral em caso de extravio durante o processo de entrega.
1.2. Envio Segurado
Se o seu pedido não for entregue em até 70 dias úteis para frete grátis ou 50 dias úteis para frete pago, garantimos a devolução de 100% do valor pago.
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios, e você receberá um código de rastreamento para acompanhar o progresso da entrega. Esse código será enviado para o seu e-mail e WhatsApp em até 20 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a exibir informações no site dos Correios.
2. Condições Gerais
2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra. A MPK STORE não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
2.2. Destinatário Ausente
Os Correios fazem até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, e você deverá retirá-lo em até 7 dias corridos. Se o pacote não for retirado, ele será devolvido à MPK STORE, e um novo frete será cobrado para o reenvio.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
Se o endereço fornecido for incorreto ou incompleto, e a entrega não for possível, será necessário o pagamento de um novo frete no valor de R$50,00 para o reenvio do produto.
3. Política de Troca e Devoluções
3.1. Trocas
Se você não estiver satisfeito com o produto ou desejar trocar, poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original.
Para solicitar uma troca, envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca.
3.2. Devolução por Arrependimento
Se você se arrepender da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos a partir do recebimento. O frete para a devolução do produto deverá ser arcado pelo cliente. O reembolso será feito em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento.
3.3. Produtos com Defeito de Fabricação
Embora todos os nossos produtos passem por um rigoroso controle de qualidade, existe a possibilidade de recebermos uma camisa do fornecedor com defeito de fabricação. Caso isso ocorra, o cliente não será prejudicado. No entanto, o prazo de entrega pode ser dobrado para garantir que o produto seja entregue com a máxima qualidade.
Entre em Contato Conosco
Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de envio e trocas, entre em contato pelo WhatsApp: (61)99566-6038
